Digitalywide

AUDIT & CONSEIL EN TRANSFORMATION DIGITALE

Au sein de Digitalywide Technology, nous recherchons à identifier et comprendre les besoins de nos clients en matière de transformation  et apportons des solutions sur mesure à travers la mise en place d’outils digitaux et l’optimisation des processus. Nous comprenons que la transformation digitale ne consiste pas seulement à mettre en œuvre de nouvelles technologies, mais aussi à repenser les processus métiers, à autonomiser les employés et à engager les clients de manière nouvelle et significative. 

Nos services sont conçus pour aider nos clients à relever divers défis liés à la transformation digitale, tels que l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’augmentation de la rentabilité, l’amélioration de la satisfaction client ou encore l’optimisation de la performance des employés. Notre équipe de consultants expérimentés apporte une richesse de connaissances et d’expertise à chaque projet que nous entreprenons, et nous travaillons étroitement avec nos clients pour développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et objectifs uniques

Nous adoptons une approche qui met la culture d’entreprise et les valeurs humaines au centre des préoccupations pour proposer des solutions à valeurs ajoutées pour nos clients. Dans le cadre de notre travail d’audit et conseil, nous faisons une analyse approfondie de vos besoins pour déterminer l’ensemble des spécifications nécessaires en accord avec la situation réelle de votre entreprise et des meilleures pratiques (Best Practices) sur votre marché. 

Périmètre d'intervention:

xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Planification stratégique
Nous aidons les entreprises à élaborer des plans stratégiques complets qui s'alignent sur leurs objectifs à long terme. Notre équipe travaille avec les clients pour identifier les priorités clés, évaluer les tendances du marché et développer des stratégies d'action pour la croissance.
Gouvernance & Management de projet
Project, Program, Portfolio Management, PMO, MOA.
Conception organisationnelle
Amélioration des processus
Conduite du changement

Périmètres d'expertise:

Architecture d'entreprise
Gouvernance des assets du SI, Gestion du Patrimoine Applicatif, cartographie des processus et du système d'information
Projet de transformation
Cadrage, conduite de projet, change & déploiement
Organisation, Process Management & Change
Diagnostic des processus et mise en place des leviers d'amélioration, excellence opérationnelle.
Data Management
Étude et roadmap Data, projets BI, Data Science, automatisation (RPA)

INFOGÉRANCE INFORMATIQUE :
Vous écouter c’est bien, vous comprendre c’est mieux.

Notre solution d’infogérance répond à 3 besoins principales: La tierce Maintenance Applicative (TMA), l’Application Service Provider (ASP) et le Business Process Outsourcing (BPO). Nous vous accompagnons dans la gestion, l’exploitation, l’évolution et le maintien opérationnel de votre système d’information et parc informatique à travers la mise en place de plusieurs actions :

  • Monitoring : Notre rôle est d’assurer l’ensemble des monitorings nécessaires de votre système d’information et parc informatique afin d’éviter toute interruption de service et prévenir les incidents opérationnels.
  • Maintenance : Nous apportons des services de maintenance de votre SI et des postes utilisateurs.
  • Service HelpDesk : Nous incluons dans notre offre d’infogérance, un service helpdesk illimité pour vous accompagner et intervenir sur vos problématiques.
  • Key expert : En tant que client, vous bénéficiez d’un interlocuteur technique, à votre disposition pour la maintenance informatique et du système d’information. Le Key Expert procède aux tâches de gestion, de contrôle, de maintenance et de conseil afin d’optimiser la performance de votre DSI.
  • Administration : Votre entreprise peut évoluer notamment avec l’arrivée ou le départ de nouveaux collaborateurs. Nous assurons que votre système d’information puisse s’adapter et s’aligner avec le cycle de vie de votre entreprise. Ainsi nos équipes traitent la maintenance informatique et les demandes de services telles que la création d’utilisateur, la gestion des droits, la messagerie,…).

OUTSOURCING (BPO)

Digitalywide vous accompagne dans l’externalisation d’une ou plusieurs parties de vos activités et processus métiers afin de vous permettre de vous recentrer sur votre activité principale et ainsi de contribuer au développement de la performance de votre entreprise tout en optimisant vos coûts. 

  • Support Technique
  • Externalisation de la gestion de la relation client
  • Service Client & Assistance Commerciale
  • Saisie de données (data entry)
  • RPO - Recruitment Process Outsourcing
  • Services Digitaux
  • Externalisation des activités supports

DÉVELOPPEMENT WEB & MOBILE

Conception et développement de site web : site professionnel, site vitrine, site e-commerce sur mesure (prestashop, wordpress…), site spécifique…

Intégration sur mobile, desktop et site responsive design

Création de visuel : charte graphique, logo, UI/UX

LE CLOUD COMPUTING

L’objectif de notre solution Cloud Computing  est de rassembler vos équipes autour d’un outil collaboratif sur mesure qui va faciliter :

  • le partage d’informations & le stockage sécurisé des données.

  • l’attribution des tâches

  • la planification des réunions

  • le travail collaboratif sur des fichiers ou dossiers

  • l’échange en interne dans l’entreprise à travers un outil de tchat privé

  • La gestion de vos projets.

Digitalywide Technology vous accompagne dans la mise en place de l’outil à travers l’étude des besoins, l’implémentation technique, la formation des utilisateurs et l’accompagnement dans la conduite du changement ainsi que la maintenance et le support technique.

SOLUTIONS LOGICIELLES (ERP,CRM)

  • Conception stratégique, audit & conseil
  • Analyse des besoins et mise en place des solutions PGI ou ERP
  • Développement de modules sur mesure et adaptés à chaque besoin
  • Conduite du changement  & formation des utilisateurs
  • Maintenance applicative et support technique