Digitalywide

Périmètre d'intervention:

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Planification stratégique
Nous aidons les entreprises à élaborer des plans stratégiques complets qui s'alignent sur leurs objectifs à long terme. Notre équipe travaille avec les clients pour identifier les priorités clés, évaluer les tendances du marché et développer des stratégies d'action pour la croissance.
Gouvernance & Management de projet
Project, Program, Portfolio Management, PMO, MOA.
Conception organisationnelle
Amélioration des processus
Conduite du changement

1- Infogérance informatique

Notre solution d’infogérance répond à 3 besoins principales: La tierce Maintenance Applicative (TMA), l’Application Service Provider (ASP) et le Business Process Outsourcing (BPO). Nous vous accompagnons dans la gestion, l’exploitation, l’évolution et le maintien opérationnel de votre système d’information et parc informatique à travers la mise en place de plusieurs actions.

Vous écouter c’est bien, vous comprendre c’est mieux.

Monitoring

Notre rôle est d’assurer l’ensemble des monitorings nécessaires de votre système d’information et parc informatique afin d’éviter toute interruption de service et prévenir les incidents opérationnels.

Maintenance

Nous apportons des services de maintenance de votre SI et des postes utilisateurs.

Service HelpDesk

Nous incluons dans notre offre d’infogérance, un service helpdesk illimité pour vous accompagner et intervenir sur vos problématiques.

Administration

Nous assurons que votre système d’information puisse s’adapter et s’aligner avec le cycle de vie de votre entreprise. Ainsi nos équipes traitent la maintenance informatique et les demandes de services telles que la création d’utilisateur, la gestion des droits, la messagerie,…).

Key Expert

En tant que client, vous bénéficiez d’un interlocuteur technique, à votre disposition pour la maintenance informatique et du système d’information. Le Key Expert procède aux tâches de gestion, de contrôle, de maintenance et de conseil afin d’optimiser la performance de votre DSI.

2 - Installation d'outils collaboratifs

Rassembler vos équipes autour d’un outil collaboratif sur mesure qui va faciliter le partage d’informations & le stockage sécurisé des données, l’attribution des tâches, la planification des réunions, le travail collaboratif sur des fichiers ou dossiers, l’échange en interne dans l’entreprise à travers un outil de tchat privé et enfin la gestion de vos projets.

Choisir les bons outils collaboratifs pour son entreprise n’est pas une tâche simple d’autant qu’aujourd’hui, avec le développement d’internet, les logiciels informatiques sont nombreux sur le marché. Il est donc primordial d’investir dans une solution fiable, complète et facile d’utilisation afin de gagner en productivité. Digitalywide Technology vous accompagne dans la mise en place de l’outil à travers l’étude des besoins, l’implémentation technique, la formation des utilisateurs et l’accompagnement dans la conduite du changement ainsi que la maintenance et le support technique.

outils collaboratifs pour stimuler la performance d'entreprise

3 - Business Process Outsourcing (BPO)

Nous comprenons que la DSI doit se réinventer en permanence en intégrant notamment les évolutions technologiques. Nous vous accompagnons dans la modernisation des infrastructures IT et la transformation cloud.

Digitalywide vous accompagne dans l’externalisation d’une ou plusieurs parties de vos activités et processus métiers afin de vous permettre de vous recentrer sur votre activité principale et ainsi de contribuer au développement de la performance de votre entreprise tout en optimisant vos coûts.

le BPO pour réduire et optimiser les coûts